ChatGPT Ads: cosa sono, come funzionano e quanto costano

Da agosto 2026 la pubblicità su ChatGPT è arrivata anche in Italia. Con le ChatGPT Ads, OpenAI permette alle aziende di mostrare annunci agli utenti mentre fanno domande, confrontano prodotti e cercano soluzioni all’interno della chat. Dopo i primi mesi di test negli Stati Uniti, la piattaforma è stata estesa a 31 mercati europei e dal 31 agosto è disponibile anche in versione self-service, tramite l’Ads Manager di OpenAI. Per molte aziende è un’opportunità interessante, perché permette di intercettare un pubblico molto ampio in una fase in cui sta ancora valutando le alternative. Allo stesso tempo, però, è un canale nuovo, con regole, costi e logiche diverse da quelle di Google o dei social. In questa guida vediamo cosa sono le ChatGPT Ads, come funzionano, quanto costano e per quali attività possono avere senso.

Cosa sono le ChatGPT Ads

Le ChatGPT Ads sono annunci sponsorizzati che compaiono all’interno delle conversazioni su ChatGPT. Non sostituiscono le risposte e non le modificano: vengono mostrati sotto la risposta, separati dal testo generato e chiaramente etichettati come contenuti sponsorizzati. OpenAI ha precisato che gli annunci non influenzano ciò che ChatGPT risponde, che le conversazioni non vengono condivise con gli inserzionisti e che i dati personali degli utenti non vengono venduti. Per un’azienda, questo significa poter comparire nel momento in cui una persona sta chiedendo un consiglio, confrontando due prodotti o cercando un fornitore, con un annuncio coerente con l’argomento della conversazione.

Come funzionano: dove compaiono gli annunci e chi li vede

Ogni annuncio è composto da alcuni elementi standard: nome dell’inserzionista, favicon, titolo, descrizione, immagine e link alla pagina di destinazione. Per gli e-commerce sono disponibili anche formati dedicati ai prodotti, che mostrano prezzo e valutazioni e possono essere raccolti in un carosello con più articoli dello stesso inserzionista. Gli annunci non vengono mostrati a tutti gli utenti di ChatGPT. Attualmente la pubblicità riguarda:

• gli utenti dei piani Free e Go, cioè la versione gratuita e quella a basso costo;
• solo utenti maggiorenni: gli account identificati come appartenenti a minori di 18 anni sono esclusi;
• nessun annuncio sui piani Plus, Pro, Business, Enterprise ed Education, che restano senza pubblicità.

Si tratta comunque di una platea molto ampia, perché la maggior parte delle persone che usano ChatGPT lo fa con la versione gratuita.

Come funziona il targeting: contesto, non keyword

Qui sta la differenza più importante rispetto a Google Ads. Su ChatGPT non si acquistano parole chiave: il sistema valuta il contesto e l’intento della conversazione, insieme ai contenuti dell’annuncio e della landing page, per decidere quando un annuncio è pertinente. L’inserzionista può indicare dei “context hints”, cioè descrizioni dei temi e delle conversazioni in cui vorrebbe comparire, ma non si tratta di keyword esatte e non garantiscono la pubblicazione in una chat specifica. È possibile impostare il targeting geografico. In Europa e in Svizzera, invece, la personalizzazione basata sul profilo dell’utente non è disponibile e non si possono usare segmenti di pubblico personalizzati: gli annunci si basano sul contesto della conversazione in corso. Per questo diventa fondamentale lavorare bene su testi, immagini e pagine di destinazione, perché sono proprio questi elementi a determinare la pertinenza.

Quanto costano le ChatGPT Ads

Nella fase pilota, a inizio 2026, la pubblicità su ChatGPT era riservata a grandi brand: si comprava a impression, con un costo intorno ai 60 dollari ogni mille visualizzazioni e impegni minimi che partivano da 200.000 dollari. Oggi lo scenario è molto diverso. Con l’Ads Manager self-service non c’è un investimento minimo complessivo: è previsto solo un budget giornaliero minimo, diverso per ogni valuta, e la spesa viene addebitata sulla carta salvata dopo l’erogazione degli annunci. I modelli di costo disponibili sono tre:

• CPM (costo per mille impression): per le campagne con obiettivo copertura. I valori riportati dagli inserzionisti sono scesi dai 60 dollari iniziali a una fascia indicativa tra 25 e 60 dollari, a seconda del settore;
• CPC (costo per clic): si paga solo quando l’utente clicca. OpenAI suggerisce un’offerta iniziale di 3-5 dollari per clic, mentre i primi inserzionisti hanno riportato costi molto variabili a seconda della concorrenza;
• oCPC e oCPM: offerte ottimizzate per le conversioni, che richiedono il tracciamento attivo degli eventi, come acquisti, richieste di contatto o registrazioni.

L’asta tiene conto sia dell’offerta sia della pertinenza dell’annuncio. Questi valori vanno considerati come indicazioni di partenza e non come benchmark per il mercato italiano, che è attivo da poche settimane. Il costo reale dipenderà dal settore, dalla concorrenza e dalla qualità degli annunci.

Come creare una campagna su ChatGPT Ads

Per iniziare serve un account sull’Ads Manager di OpenAI. Il percorso è simile a quello di altre piattaforme pubblicitarie, ma con alcune attenzioni specifiche:

• verificare che il proprio settore sia ammesso dalle policy pubblicitarie;
• installare il tracciamento, tramite il pixel di OpenAI, la Conversions API lato server o entrambi, per misurare acquisti e contatti;
• scegliere l’obiettivo (copertura, clic o conversioni) e il relativo modello di offerta;
• definire i context hints e il targeting geografico;
• preparare annunci e landing page coerenti, perché la pertinenza è un fattore decisivo;
• impostare budget giornaliero e offerte, partendo con un test controllato.

Per gli e-commerce è possibile caricare un feed prodotti e creare campagne dedicate, in modo simile a quanto avviene con Google Shopping. Sono già disponibili anche integrazioni con piattaforme come Shopify e HubSpot.

Preferisci affidare le campagne a dei professionisti? Il team di Halloweb può occuparsi di tutto al posto tuo: apertura e configurazione dell’account, installazione del pixel e della Conversions API, scelta dei context hints, creazione degli annunci e ottimizzazione continua in base ai risultati. Scopri come funziona il nostro servizio di gestione campagne ChatGPT Ads.

Per quali settori vanno bene le ChatGPT Ads

In questa prima fase europea, gli inserzionisti ammessi appartengono soprattutto ai settori consumer: prodotti per la casa e lifestyle, servizi locali, viaggi ed esperienze, prodotti digitali e formazione. Servizi finanziari, sanità e servizi legali potranno essere valutati in un secondo momento, caso per caso. Sono invece esclusi, tra gli altri, siti di incontri, contenuti per adulti, alcol, gioco d’azzardo, contenuti politici e prodotti con promesse sulla salute. Più in generale, ChatGPT Ads funziona bene quando l’utente fa domande prima di decidere: quale prodotto scegliere, quale soluzione è più adatta, come organizzare un viaggio, quale corso seguire. Sono i momenti in cui un annuncio pertinente può trasformarsi in una visita qualificata. Un e-commerce con un catalogo ben strutturato o un’attività di servizi con un’offerta chiara sono tra i candidati più interessanti.

Come stanno andando finora

In pochi mesi la piattaforma è cresciuta molto rapidamente. Dopo il lancio negli Stati Uniti a febbraio, l’Ads Manager self-service è arrivato a maggio, insieme all’offerta a CPC. A giugno è stato il turno del Regno Unito, ad agosto di Europa, Brasile, Messico e India, e a fine settembre la pubblicità era attiva in oltre 60 Paesi. OpenAI ha dichiarato di aver raggiunto un miliardo di dollari di ricavi annualizzati in meno di 200 giorni. Secondo un’analisi di Similarweb, ad agosto circa una risposta su quattro mostrata agli utenti gratuiti conteneva un annuncio. Un altro dato significativo: secondo OpenAI, le campagne a CPC e quelle ottimizzate sui risultati rappresentano ormai la maggioranza. Significa che gli inserzionisti stanno usando ChatGPT non solo per la visibilità, ma soprattutto per generare clic e vendite.

Le prospettive: cosa aspettarsi nei prossimi mesi

La piattaforma è ancora in beta e cambia quasi ogni settimana. Negli ultimi mesi sono arrivati il carosello prodotti, le offerte ottimizzate per le conversioni, nuovi report e strumenti per creare annunci con l’aiuto dell’AI. Negli Stati Uniti OpenAI sta già testando gli Sponsored Agents, una forma di pubblicità conversazionale. Per il mercato italiano è ragionevole aspettarsi più concorrenza e quindi costi in crescita man mano che altre aziende entreranno sulla piattaforma. Chi inizia ora può testare il canale con meno pressione competitiva e accumulare dati utili. C’è poi un tema più ampio: ChatGPT sta diventando un luogo in cui le persone cercano informazioni e prendono decisioni. Oltre alla pubblicità, conta anche comparire nelle risposte in modo organico, lavorando sulla visibilità nei motori di ricerca basati sull’AI.

ChatGPT Ads o Google Ads?

Non è una scelta alternativa. Google Ads resta il canale principale per intercettare chi cerca un prodotto o un servizio con una richiesta precisa, mentre ChatGPT Ads lavora su conversazioni più aperte, spesso in una fase precedente della decisione. Lo stesso vale per Microsoft Ads, che permette di raggiungere un pubblico diverso con costi spesso inferiori. La strategia più efficace, alla base di ogni piano di performance marketing, è integrare i canali e confrontarne i risultati con un tracciamento corretto. Gli errori da evitare sono gli stessi di sempre: budget distribuito senza obiettivi, annunci generici e conversioni non misurate. Ne abbiamo parlato nell’articolo sugli errori che fanno sprecare budget in Google Ads, e valgono anche per questo nuovo canale.

Conviene iniziare adesso?

Per molte aziende sì, a patto di farlo con un approccio da test: budget contenuto, obiettivi chiari, tracciamento delle conversioni attivo e annunci costruiti sulle domande reali dei clienti. ChatGPT Ads non è una scorciatoia, ma può diventare un canale di acquisizione importante per chi saprà capirne prima le logiche. Se vuoi sfruttare questo nuovo canale senza perdere tempo nella configurazione, possiamo gestire direttamente noi le tue campagne: analizziamo il tuo settore, verifichiamo che sia ammesso, impostiamo il tracciamento e avviamo un primo test con un budget controllato. Scopri il servizio ChatGPT Ads di Halloweb oppure richiedi una consulenza gratuita: ti diremo se e come la pubblicità su ChatGPT può funzionare per la tua attività.